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Comment gérer un conflit avec son supérieur hiérarchique ?

Un conflit avec son boss ? Comment gérer un conflit avec son supérieur hiérarchique ? La réponse ici !

Ne restez pas sur vos positions afin d'apaiser un conflit avec votre responsable.

Face à un conflit avec votre responsable hiérarchique, vous avez plus à perdre qu'à gagner si vous restez campée sur vos positions. Alors, découvrez comment gérer ces tensions afin de retrouver votre sérénité au travail.

Votre responsable est lui aussi humain, il peut être impliqué dans des conflits


Face aux exigences de votre responsable hiérarchique, vous pouvez oublier que lui aussi est un humain comme les autres. Ainsi, en remettant les choses dans leur contexte, vous n'attendrez pas trop de lui. Ce n'est pas parce que c'est le boss qu'il ne connaît pas les mêmes problèmes que vous. En effet, lui aussi peut avoir des soucis familiaux, des problèmes de santé, des difficultés avec l'éducation de ses enfants... tout cela en plus des tensions liées au boulot peut faire qu'il peut parfois se montrer irritable... comme vous ! Ainsi, vous devez garder à l'esprit que les conflits ne lui sont pas toujours imputables et que vous devez réfléchir à vos responsabilités. Vous devez certainement avoir tous les deux vos torts et il convient de ne pas imputer toutes les fautes à l'autre afin d'avancer.

Limitez l'escalade du conflit avec votre responsable


Si la relation est déjà tendue avec votre boss et qu'il s'énerve après vous, car vous avez commis une erreur, ne réagissez pas sous l'impulsion de vos émotions, car les réactions émotionnelles peuvent accentuer le conflit. De plus, cela mènerait à un échange stérile qui n'a pas sa place au travail. Essayez également de comprendre pourquoi il se montre si virulent avec vous aujourd'hui. Peut-être est-il sous pression ? Vous devez apprendre à voir ce qu'il y a derrière ses mots afin de lui trouver des circonstances atténuantes. Ainsi, replacez ses reproches dans le contexte afin de trouver une issue constructive. Cela signifie que vous devez orienter votre discours de sorte à lui montrer que vous êtes à la recherche d'une solution en réponse à ses critiques. C'est un premier pas afin d'apaiser les esprits et les tensions.

Communiquez et trouvez des solutions afin de gérer le conflit avec votre patron


Pour parvenir à gérer le conflit avec votre chef, vous devez provoquer une conversation avec lui. Quel que soit le problème rencontré, vous devez réussir à en parler ensemble afin que les tensions disparaissent. N'adoptez pas une attitude fermée ou violente, soyez factuelle afin d'exposer la situation et gardez confiance en vous face à votre supérieur. Ensuite, parlez de vos besoins et proposez-lui des solutions qui soient concrètes, auxquelles vous avez auparavant pensées. Ne soyez pas trop vague, osez lui demander concrètement ce que vous attendez de lui. En retour, il pourra également vous faire part de son point de vue et de ce qu'il attend de vous. À l'inverse, si votre supérieur est hermétique à toute conversation et que le conflit perdure ou s'aggrave depuis que vous avez tenté de lui parler, vous devez faire intervenir une tierce personne comme un membre des ressources humaines ou un médiateur afin de sortir de l'impasse.

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Pratique : Comment gérer un conflit avec son supérieur hiérarchique ?

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