Jobs / Stages

Comment gérer un conflit avec un collègue de travail ?

N'envenimez pas les tensions, apprenez à les apaiser. Comment gérer un conflit avec un collègue de travail ? La réponse ici !

Il n'est pas anormal que des tensions surviennent avec un collègue de travail, mais il est quand même plus agréable de travailler dans la bonne humeur. Alors, gérez vite ce conflit au lieu d'envenimer les choses.

Prenez du recul sur le conflit afin d'être plus objective


En cas de conflit, vos émotions sont amplifiées et peuvent vous faire perdre le contrôle de vous-même, notamment si vous êtes une personne impulsive. Alors, vous devez prendre du recul afin d'apprivoiser vos sentiments et rester maître de vous-même. Cela va vous permettre d'analyser la situation et son origine de façon objective. À l'inverse, si vous réalisez cette étape alors que vos sentiments ont pris le dessus, vous allez avoir une réflexion déformée et vous ne parviendrez pas à séparer ce qui est vrai de ce qui est faux. Par ailleurs, n'essayez pas d'ignorer le conflit afin de préserver la tranquillité de votre service, car si vous laissez la situation stagner, les problèmes vont s'amplifier et le conflit va dégénérer.

Réduisez l'importance du conflit en relativisant


Un conflit classique n'est pas quelque chose de grave au sein d'une société à partir du moment où il ne vous affecte pas à long terme et ne prend pas de proportions démesurées. Face aux soucis professionnels et au stress quotidien, les tensions peuvent survenir entre vous et un de vos collègues. En revanche, ce n'est pas une raison pour en faire une affaire d'État et votre existence ne doit pas tourner autour de cela. Ainsi, relativisez face à cette situation seulement contrariante afin de réduire son impact sur vous, ce qui va vous aider à résoudre plus facilement le conflit avec votre collègue.

Préparez vos arguments pour affronter le collègue avec qui vous êtes en conflit


Si votre collègue a l'habitude de vous manquer de respect à chaque fois qu'il vous parle, ou s'il se repose totalement sur vous et que cela crée des tensions entre vous, préparez ce que vous avez à lui dire : faites le point sur ce que vous lui reprochez et préparez vos arguments ainsi que des exemples. En revanche, ne vous posez pas en accusatrice en concevant un discours gonflé de reproches et de critiques négatives, au risque de braquer votre collègue et d'envenimer la situation. L'étape de la préparation va vous éviter d'improviser et va donc limiter les risques d'oublier des éléments importants ou de vous laisser aller à vos émotions.

Désamorcez le conflit grâce à la discussion


Vous devez ensuite choisir de discuter de vive voix avec votre collègue afin de parvenir à gérer le conflit. Cela va vous permettre d'entendre son point de vue et sa perception des tensions qu'il y a entre vous. Laissez les jugements de valeur de côté et gardez votre calme, même si cela peut parfois être compliqué. Exposez vos éléments factuels, votre discours et ouvrez la porte à un échange constructif qui va vous aider à trouver un terrain d'entente. Ne rentrez pas dans un échange stérile de reproches. S'il vous en fait, ne lui rendez pas la pareille au risque de ne pas réussir à trouver de solutions au conflit. Par ailleurs, si ces étapes ne fonctionnent pas face à la situation tendue avec votre collègue, faites appel à un médiateur, comme un supérieur hiérarchique, afin de vous aider à trouver une issue.

Consultez aussi
Modèle de formules de politesse
Orthographe - Le top 10 des règles les moins bien maîtrisées
Date de la rentrée et des vacances
Entretien d'embauche : 10 questions pièges

Retour au dossier Stages/jobs
Stages/jobs : Comment gérer un conflit avec un collègue de travail ?

Stages/jobs : consultez aussi...

Lettre de motivation pour être dans la même classe qu'un ami

Lettre de motivation pour être dans la même classe qu'un ami

Nos conseils de rédaction et exemple de lettre de motivation pour être dans la même classe qu'un de ses amis. Une lettre / demande pour être dans la même classe : conseils et arguments à mettre en avant.

Job d'été de rêve : caravanier sur le Tour de France

Job d'été de rêve : caravanier sur le Tour de France

Le Tour de France fait partie des événements magiques pour un job d'été : rencontre avec Clément qui repart cette année sur les routes.

Jobs d'été : 10 000 nouvelles offres disponibles sur le site 1 jeune 1 solution

Jobs d'été : 10 000 nouvelles offres disponibles sur le site 1 jeune 1 solution

Après le déconfinement... la reprise ! Et les jobs d'été qui étaient suspendus à la réouverture des lieux de sorties et de la relance éco sont maintenant d'actualité.

Aides à l'embauche : 3 dispositifs pour favoriser le recrutement

Aides à l'embauche : 3 dispositifs pour favoriser le recrutement

Dans le cadre du plan de relance, de nouvelles aides visent à favoriser l'inclusion et le maintien dans l'activité des profils les plus affectés par la crise du Covid-19.

Remerciements du rapport de stage

Remerciements du rapport de stage

Après l'annonce du plan et juste avant l'introduction : les remerciements du rapport de stage permettent de mettre en valeur les personnes importantes de votre stage, le maître de stage bien sur mais pas que...

Un étudiant toulousain crée un CV façon Monopoly

Un étudiant toulousain crée un CV façon Monopoly

Guillaume Bal est à la recherche d’un poste dans le marketing en juillet. Pour se distinguer auprès des recruteurs, l’étudiant a imaginé son CV comme un plateau de jeu du Monopoly.


Ecoles à la Une

Edhec Business School
Cinq campus basés à Lille, Nice, Londres, Paris et Singapour - Rejoignez...
IN'TECH – Ecole supérieure d'ingénierie en informatique
Fondée en 2002, IN'TECH est une école supérieure d'Ingénierie en...
Montpellier Business School
Fondée en 1897, membre de la Conférence des Grandes Écoles, Montpellier...

ANNUAIRE FORMATIONS

Mots clés
Domaine de formation



Dernières Offres publiées

Les dernières offres de stages et alternance

offre Alternance Alternant - Technicien d'Intervention SAV H/F

Alternant - Technicien d'Intervention SAV H/F

Alternance
Entreprise : Dalkia Froid Solutions (Bordeaux - 33)
offre Alternance Adjoint de Direction d'Un Établissement Médico-Social H/F

Adjoint de Direction d'Un Établissement Médico-Social H/F

Alternance
Entreprise : CNAM Pays de la Loire (Pays de la Loire)
offre Alternance Apprenti Comptable H/F

Apprenti Comptable H/F

Alternance
Entreprise : RTE (La Défense - 92)
offre Alternance Apprenti Chargé de Ressources Humaines H/F

Apprenti Chargé de Ressources Humaines H/F

Alternance
Entreprise : Bouygues Energies & Services Industrie (Feyzin - 69)
offre Alternance Assistant Approvisionneur Alt - Bourg H/F

Assistant Approvisionneur Alt - Bourg H/F

Alternance
Entreprise : Mabéo Industries (Bourg-en-Bresse - 01)
offre Alternance - Technicien d'Exploitation - BTS - Bac+2 Maintenance Cira Ms Crsa H/F

- Technicien d'Exploitation - BTS - Bac+2 Maintenance Cira Ms Crsa H/F

Alternance
Entreprise : EDF (Saint-Laurent-Nouan - 41)

Toutes les offres : stages, alternance, cdd, cdi...

ZAPPING FLYERS

+ d'événements