Accueil > Orientation > Métiers

Nouveau métier : devenez Responsable du Bonheur

Un nouveau métier en vogue : Chief happiness officer (CHO), littéralement « responsable du bonheur »...

Née dans la Silicon Valley, la fonction de « chief happiness officer » fait des émules en France. Objectif : contribuer à ce que les salariés arrivent au travail avec le sourire... et le conservent.

Chief happiness officer (CHO), littéralement « responsable du bonheur »... L'intitulé de ce nouveau métier, que l'on retrouve surtout dans des start-up et des sociétés du numérique, peut prêter à sourire, voire susciter des sarcasmes. Pas étonnant car son aspect « champagne et paillettes » est souvent mis en avant : dans certaines entreprises, la fonction se limite à l'organisation de moments de convivialité et de fête. Mais dans d'autres, les attributions des « CHO » sont plus larges. « Je préfère me définir comme responsable qualité de vie et santé au travail », confie Florent Voisin, de l'hébergeur de sites Web OVH. « La convivialité, c'est important pour avoir le sentiment de faire partie d'un collectif, mais loin d'être suffisant pour être heureux au travail. »

La mission de ce diplômé en psychologie du travail a débuté il y a deux ans, après une enquête réalisée auprès des 1 400 salariés de la société (dont 750 au siège, à Roubaix), portant sur les conditions de travail, l'organisation, le niveau de salaire ou encore la mobilité interne.

Votre mission : cultiver le bien-être au travail


Depuis, il a suggéré d'embaucher un coach sportif pour animer des cours collectifs dans la salle de sport de l'entreprise afin de favoriser les échanges extraprofessionnels entre collègues, proposé la livraison de produits frais locaux par le biais de la conciergerie du siège ou encore conçu une bibliothèque partagée, où chacun peut amener et prendre des livres. « Mais le bien-être au travail doit constituer une démarche globale et passe aussi par des améliorations de l'organisation. Nous avons par exemple expérimenté le télétravail à la demande de certains salariés et nous réfléchissons à sa généralisation. Pour améliorer la circulation de l'information, nous travaillons à la conception d'un réseau social interne. Pour encourager la créativité, nous allons également mettre en place une plate-forme d'échanges, une sorte de boîte à idées numérique », détaille ce CHO qui a également suivi de près l'aménagement des nouveaux bureaux d'OVH.

Une formation en marketing/communication ou RH nécessaire...


Près de Toulouse, chez Morning, une banque en ligne de 48 salariés, Marianne Prigaux a également pour fonction de mettre en oeuvre les conditions d'un climat favorable pour ses collègues. « Je suis happiness driver, le terme chief n'étant pas dans la culture de l'entreprise », précise cette jeune titulaire d'un Master en marketing et communication. « Au départ, mes missions étaient très opérationnelles, j'organisais des événements, des sorties et des soirées. Mais elles ont rapidement évolué vers une réflexion plus stratégique. En relation avec le service RH, j'ai notamment mis en place un parcours d'intégration et un système de parrainage pour les nouveaux embauchés », explique Marianne Prigaux. Une fonction aux frontières des ressources humaines et de la communication interne qui nécessite sens de l'écoute, curiosité, capacité à gérer des projets et force de conviction.

Pour que la nomination d'un « CHO » ne se résume pas à une opération de communication, quelques préalables s'imposent, en particulier un engagement fort de la direction et une culture d'entreprise fondée sur le dialogue et la transparence. Le retour sur investissement s'avère difficilement quantifiable. Même si certains signes ne trompent pas : en novembre, Morning s'est classée première au Palmarès des « Best Workplaces France 2016 » dans la catégorie des entreprises de moins de 50 salariés.

Article issu de notre supplément Le Parisien Eco du 9 janvier 2017 - à feuilleter en intégralité ici



Devenez fan du Parisien Economie et suivez nous sur Facebook
et Twitter

Métiers liés : Responsable du bonheur,


Réagir sur le Forum Orientation
Le Parisien

Le Parisien
11.01.2017

Retour au dossier Métiers
Métiers : Nouveau métier : devenez Responsable du Bonheur
Imprimer

Commentaires / Réactions

Réagir sur cet article via un commentaire dans notre forum

 

Métiers : consultez aussi...

Big Data : les métiers vers lesquels s'orienter

Big Data : les métiers vers lesquels s'orienter

Faire carrière dans le Big Data : les 6 métiers vers lesquels s'orienter et les compétences requises

Travailler dans le numérique : la motivation comme unique qualification

Travailler dans le numérique : la motivation comme unique qualification

Changement de filière, reconversion professionnelle : le numérique recrute des profils de divers horizons. Et vous l’intéressez sûrement.

Le marché du Digital explose : le besoin en recrutement aussi

Le marché du Digital explose : le besoin en recrutement aussi

Le déploiement du Web met les entreprises au pied du mur. Pour être performantes, il leur faut intégrer des talents numériques. Et beaucoup.

Ecoles et métiers du numérique : le digital a besoin de vous !

Ecoles et métiers du numérique : le digital a besoin de vous !

Retrouvez ce mardi 16 octobre notre cahier spécial "Métiers : le digital a besoin de vous" disponible en kiosque et sur notre site internet.

Alternance : le secteur du nettoyage propose de multiples opportunités

Alternance : le secteur du nettoyage propose de multiples opportunités

Un emploi à coup sûr en fin de formation - Chloé Caradec, une apprentie de 22 ans, croit en l’ascenseur social dans le secteur du nettoyage.

Emploi. Les métiers et profils qui intéressent la Société Générale

Emploi. Les métiers et profils qui intéressent la Société Générale

Hélène Krief, Directrice du recrutement et de la mobilité de Société Générale

Ecoles à la Une

Coup de projecteur sur...

encoche
IMIS
Depuis 1987 l’IMIS propose une spécialisation « Management et Marketing »...
L'Ecole Multimedia
Les métiers du multimédia / digital sont au cœur des formations de L'École...
IPI - Lyon - Ecole d'informatique
IPI Lyon vous accueille au sein du CAMPUS HEP Lyon – René Cassin, situé à...

ANNUAIRE FORMATIONS

Mots clés
Domaine de formation


ZAPPING FLYERS

+ d'événements