Visiteur médical - Fiche métier

Un visiteur médical travaille pour le compte d'un ou plusieurs laboratoires pharmaceutiques, pour lequel il exécute différentes missions. Il est normalement sous les ordres d'un directeur régional. Seul, muni de sa mallette remplie des derniers produits à faire connaître, il écume les cabinets médicaux et autres centres de soins de la zone qui lui a été attribuée. En moyenne, un visiteur médical rencontre 7 médecins par jour.

Rôle du visiteur médical

Les missions d'un visiteur médical sont de :

• Participer à des réunions et à des séminaires d'information du laboratoire pharmaceutique. Cela lui permet entre autres de mieux connaître lui-même les nouveaux produits élaborés ;
• Présenter aux professionnels de la santé (ex. : médecin, pharmacien, dentiste) les nouveaux produits fabriqués par le laboratoire ;
• Convaincre les praticiens qu'il s'agit d'un produit de qualité. Le visiteur médical peut notamment s'appuyer sur des données chiffrées, des comptes rendus ou des plaquettes du laboratoire. La finalité est de persuader les médecins de prescrire le nouveau médicament à ses patients. Attention : le visiteur médicalne vend en aucun cas le produit. Généralement, il n'a même pas le droit de donner des échantillons ;
• Répondre aux différentes questions des praticiens concernant le nouveau produit : composition, contre-indications, etc.
• Rédiger des rapports sur ses visites. Il relaie les remarques, avis positifs ou craintes d'effets secondaires formulés par les médecins auprès du laboratoire pharmaceutique. Cela peut contribuer à améliorer le produit.

De nombreuses qualités sont nécessaires pour devenir visiteur médical. La principale est d'avoir un excellent sens du commerce : sa mission la plus importante reste en effet de persuader les praticiens de faire appel au produit. Sens de la communication et bon contact humain sont des qualités essentielles pour exercer cette profession. Sérieux, précis, le visiteur médical doit toujours donner des informations fiables sur le produit. Son esprit scientifique lui permet de comprendre les spécificités du produit qu'il présente. Il se doit aussi d'être concis : les médecins ayant rarement beaucoup de temps à lui consacrer, il doit les convaincre en un minimum de temps. Enfin, un visiteur médical doit avoir beaucoup de patience : longs trajets à faire entre deux cabinets médicaux, temps d'attente avant que le médecin soit disponible?

Pour devenir visiteur médical, le mieux est de passer tout d'abord un Bac scientifique. Les plus recommandés sont le Bac S, le Bac STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion) ou le Bac STL (Sciences et Technologies de Laboratoire).

Il faut ensuite atteindre le niveau Bac+ 2, toujours dans la filière scientifique. Les diplômes les plus particulièrement conseillés sont, au choix :

• Le BTS négociation et relations clients ;
• Le BTS analyse de biologie médicale ;
• Le DUT techniques de communication.

Le niveau Bac+2 scientifique ouvre enfin la voie à l'une des trois grandes formations de visiteur médical. A savoir :

• Le diplôme national de visiteur médical agréé;
• Le DEUST de visiteur médical ;
• Le diplôme universitaire de visiteur médical.

Les postulants doivent avoir au moins le niveau Bac+3 pour accéder à un poste de visiteur médical. Il est vivement conseillé d'avoir aussi son permis de conduire, en raison des nombreux déplacements à faire dans ce métier.