Assistant commercial - Fiche métier

Comment devenir Assistant commercial ? Retrouvez ici les missions, formations nécessaires, rémunération de cette profession.

L'assistant commercial est le bras droit de l'attaché commercial : il supervise toutes les opérations liées aux ventes.

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Wesley, conseiller au service client d'Orange a Rennes utilise le service Visiohelp. Crédit photo : Solenne Durox

    Assistant commercial : les missions du métier

    L'assistant commercial travaille dans un bureau, armé d'un téléphone et d'internet. Intermédiaire entre la direction, les clients et les commerciaux, il est présent pour toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent une vente.

    • Il assiste le commercial terrain quand il présente le produit aux clients, répond à leurs questions, les informe sur les services dont ils bénéficient.
    • Il relance les clients.
    • Il assure le suivi des commandes , rédige les devis, supervise les facturations et les livraisons. Pour cela, il prend contact avec le service des achats, la logistique et la comptabilité.
    • Il met à jour les dossiers clients et actualise la base de données (qui liste les produits référencés, les tableaux des statistiques de vente, etc.)
    • Il accompagne le commercial terrain dans les opérations de promotion, par exemple sur des salons.
    • Il répond au téléphone, traite les demandes des clients.
    • Il prépare les réunions (définition de l'ordre du jour, rédaction de synthèses) et y assiste.

    Qualités requises pour devenir assistant commercial

    Le métier d'assistant commercial suppose de maîtriser les outils informatiques (messagerie, traitement de texte, tableur, logiciel de gestion commerciale...) et de manier les chiffres et les statistiques. Un bon sens de l'organisation est également recommandé. Mais il faut surtout avoir le goût du contact . L'assistant commercial est constamment en relation avec différents interlocuteurs. Dans tous ces échanges, il doit être à l'aise et représenter l'image de marque de l'entreprise. La pratique d'une langue étrangère est indispensable. En maîtriser deux constitue un atout indéniable, surtout si vous souhaitez évoluer vers des postes de commercial export plus tard.


    Carrière et possibilité d’évolution

    Le métier est théoriquement accessible aux débutants, mais les employeurs recherchent de plus en plus des diplômés à Bac+2 maîtrisant les outils bureautiques ou ayant une première expérience dans le secrétariat. Le métier d'assistant commercial est un tremplin pour évoluer, après quelques années d'expérience, vers des postes de commercial de terrain ou dans l'export .


    Salaire brut mensuel d'un débutant

    1 436€

    Formations nécessaires pour devenir assistant commercial

    Pour devenir assistant commercial, il est recommandé de préparer un Bac professionnel gestion-administration ou un Bac technologique STMG spécialité mercatique . En théorie ces diplômes sont suffisants pour être embauché. Dans les faits cependant, il est recommandé de poursuivre la formation jusqu'au niveau Bac+2. Vous pouvez, par exemple, préparer un BTS (Assistant de manager, Commerce international, Assistant de gestion de PME-PMI ou Management des unités commerciales) ou encore un DUT (Gestion administrative et commerciale ou Techniques de commercialisation). Enfin, ceux qui souhaitent évoluer plus rapidement vers des postes à responsabilités peuvent viser un diplôme de niveau Bac+3 (Licence en sciences économiques ou école de commerce).


    Situation du métier assistant commercial

    Le secteur recrute et le nombre de postes proposés est en augmentation. En effet, l'assistant commercial est essentiel au bon fonctionnement d'une entreprise, car il décharge le commercial de ses tâches administratives. Par ailleurs, le métier évolue et l'assistant se voit confier de plus en plus de responsabilités (il participe aux réunions, se charge de certains dossiers et se rend parfois sur le terrain).

    Synonyme du métier

    Assistant service client

    Les autres métiers du secteur

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    AcheteurSalaire à partir de 1800
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    Administrateur réseauxSalaire à partir de 2200
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    Administration des ventesSalaire à partir de 2500
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    Agent de comptoirSalaire à partir de 1500
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    Agent de transitSalaire à partir de 1430
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    Agent immobilierSalaire à partir de 1500
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    Animateur / démonstrateurSalaire à partir de 1500
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    AntiquaireSalaire à partir de 1450
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    ApiculteurSalaire à partir de 1430
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    AquaculteurSalaire à partir de 1500
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    Assistant / gestionnaire import-exportSalaire à partir de 1430
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    Assistant marketingSalaire à partir de 1800
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    Assistant(e) de managerSalaire à partir de 1800
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    AuteurSalaire à partir de 1000
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    BoucherSalaire à partir de 1430
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    BoulangerSalaire à partir de 1430
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    Business developerSalaire à partir de 2900
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    CaissierSalaire à partir de 1430
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    Category ManagerSalaire à partir de 2100
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    CavisteSalaire à partir de 1436
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    Charcutier-traiteurSalaire à partir de 1500
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    Chargé d'affairesSalaire à partir de 2100
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    Chargé de promotionSalaire à partir de 2500
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    Chargé de sécuritéSalaire à partir de 1430
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    Chargé des relations publiquesSalaire à partir de 1900
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    Chef de produit marketingSalaire à partir de 2000
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    Chef de produit touristiqueSalaire à partir de 2000
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    Chef de projet e-CRMSalaire à partir de 2200
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    Chef de rayonSalaire à partir de 1700
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    Chef de secteurSalaire à partir de 1600
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    Chef des ventesSalaire à partir de 2500
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    CoiffeurSalaire à partir de 1430
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    CommercialSalaire à partir de 1430
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    Commercial en pharmaSalaire à partir de 1800
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    Commercial exportSalaire à partir de 1430
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    Commercial itinerant (VRP)Salaire à partir de 1999
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    Commissaire priseurSalaire à partir de 5500
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    Concepteur de jeux vidéoSalaire à partir de 1600
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    ConcessionaireSalaire à partir de 1600
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    Conseiller commercialSalaire à partir de 1430
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    Conseiller info énergieSalaire à partir de 1600
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    CordonnierSalaire à partir de 1430
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    CourtierSalaire à partir de 2500
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    Customer success managerSalaire à partir de 2500
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    Décorateur floralSalaire à partir de 1430
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    DesignerSalaire à partir de 2000
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    Directeur commercialSalaire à partir de 5833
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    Directeur d'office du tourismeSalaire à partir de 2500
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    Directeur de centre de profitSalaire à partir de 3800
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    Directeur de la logistiqueSalaire à partir de 2500
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    Directeur de restaurantSalaire à partir de 1650
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    Directeur MarketingSalaire à partir de 4000
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    ÉditeurSalaire à partir de 1600
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    Employé de pressingSalaire à partir de 1430
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    ÉtalagisteSalaire à partir de 1430
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    FiscalisteSalaire à partir de 2500
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    FleuristeSalaire à partir de 1430
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    FromagerSalaire à partir de 1480
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    Game designerSalaire à partir de 1600
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    Garçon de caféSalaire à partir de 1500
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    Gestionnaire de stocksSalaire à partir de 1430
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    HorlogerSalaire à partir de 1430
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    Hôtesse d'accueil / standardisteSalaire à partir de 1500
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    Hotliner / Conseiller clientSalaire à partir de 1500
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    Ingénieur commercialSalaire à partir de 2700
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    Ingénieur d'étudesSalaire à partir de 2300
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    LibraireSalaire à partir de 1500
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    Logisticien / responsable logistiqueSalaire à partir de 3300
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    Maître d'hôtelSalaire à partir de 1600
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    MaraîcherSalaire à partir de 1500
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    Marin pêcheurSalaire à partir de 1500
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    OcéanologueSalaire à partir de 2000
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    Opticien-lunetierSalaire à partir de 1600
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    PâtissierSalaire à partir de 1430
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    PharmacienSalaire à partir de 2500
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    PoissonnierSalaire à partir de 1500
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    Préparateur en pharmacieSalaire à partir de 1500
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    ProducteurSalaire à partir de 3000
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    Responsable affiliationSalaire à partir de 2500
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    Responsable de la promotion des ventesSalaire à partir de 1600
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    Responsable de magasinSalaire à partir de 1600
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    Responsable de projetSalaire à partir de 2200
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    Responsable des affaires réglementairesSalaire à partir de 2800
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    Responsable du service après venteSalaire à partir de 1570
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    Responsable e-commerceSalaire à partir de 2900
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    Responsable facturationSalaire à partir de 1700
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    Responsable qualitéSalaire à partir de 3000
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    Responsable qualité en agroalimentaireSalaire à partir de 2400
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    SalesmanSalaire à partir de 2500
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    Technicien qualitéSalaire à partir de 1700
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    Technico-commercialSalaire à partir de 1500
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    TélévendeurSalaire à partir de 1430
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    TraderSalaire à partir de 4000
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    Traffic manager / web marketingSalaire à partir de 1800
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    TrésorierSalaire à partir de 2900
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    Vendeur en animalerieSalaire à partir de 1430
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    Vendeur en magasinSalaire à partir de 1463

    Écoles à la une

    Proposées par les écoles partenaires

    L'Ecole Multimedia
    Marketing / Communication
    Paris
    EDC Paris Business School
    Commerce / Gestion / Management
    Courbevoie
    Institut Lyfe (ex Institut Paul Bocuse)
    Tourisme / Hôtellerie / Restauration
    Écully