Conseiller funéraire - Fiche métier

Comment devenir Conseiller funéraire ? Retrouvez ici les missions, formations nécessaires, rémunération de cette profession.

Premier interlocuteur des familles suite à un décès, le conseiller funéraire assiste et accompagne les proches du défunt pour organiser les obsèques et effectuer l'ensemble des démarches administratives que cette étape de la vie implique. Il assiste les familles aussi bien pour le choix du cercueil, des fleurs, du lieu de cérémonie et de son organisation, des textes à lire et des intervenants lors de la célébration religieuse. Il joue un rôle capital pour le choix des produits et prestations funéraires.

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Virginie B., conseillère funéraires à Suresnes - Crédit Photo : Le Parisien

    Conseiller funéraire : les missions du métier

    Le conseiller funéraire a pour principale mission de conseiller et d'accompagner les familles en phase de deuil. Il est l'interlocuteur privilégié de celles et ceux qui viennent de subir la perte d'un membre de la famille ou d'un proche pour les accompagner dans toutes les formalités liées au décès et pour les aider à organiser les funérailles. Doté de la double casquette de conseiller et de commercial, il propose également des prestations pour les obsèques du défunt. Ce n'est pas un croque-mort, mais plutôt un maître de cérémonie pour les familles endeuillées, perdues et attristées.

    Les principales missions du conseiller funéraire sont les suivantes :

    • Soutenir les familles en deuil avant, au cours et après la cérémonie ;
    • Expliquer l'ensemble des formalités à accomplir suite à un décès ;
    • Accompagner les personnes en deuil dans l'organisation de la cérémonie civile ou religieuse et lors de l'enterrement (Choix d'un thanatopracteur (embaumeur), choix du cercueil, de l'endroit où sera enterré le défunt, choix des fleurs et de la décoration pour l'enterrement) ;
    • Effectuer les formalités administratives suite au décès ;
    • Proposer aux familles des organisations pour la cérémonie (textes à lire, musiques à diffuser, intervenants) ;
    • Assister les proches du défunt pour organiser les déplacements du convoi funéraire ;
    • Donner son avis pour la rédaction des différents documents tels que l'avis de décès ou les formulaires officiels à remplir ;
    • Proposer des prestations et fournitures d’obsèques.

    Qualités requises pour devenir conseiller funéraire

    Puisqu’il intervient au cours d'une étape difficile dans la vie de ses clients, le conseiller funéraire doit savoir faire preuve d'écoute, d'empathie, de respect et de compassion auprès des familles endeuillées. La diplomatie, la maîtrise de soi, le sens de l'écoute, la discrétion, la disponibilité et le tact sont les maîtres mots de ce professionnel. Doté d'une forte capacité d'adaptation, il sait utiliser les mots et avoir un comportement à l'écoute de chaque besoin de ses clients. Son sens de l'organisation et ses capacités d'explication et de conception sont indispensables pour des obsèques réussies. Son domaine d'activité le contraint à posséder des connaissances pointues quant aux produits et services funéraires, aux réglementations et législations en vigueur dans le cadre d'un décès. Un excellent équilibre personnel est nécessaire pour mener à bien le rôle de conseillère et conseiller funéraire.


    Carrière et possibilité d’évolution

    Le conseiller funéraire est généralement embauché par des communes ou des structures intercommunales pour travailler au sein d'un service funéraire. Il occupe, à ce titre, une fonction publique territoriale et peut ainsi évoluer vers les statuts d'adjoint technique ou administratif ou de rédacteur territorial. L'accès au métier n'est pas restreint puisque le conseiller funéraire peut également postuler pour un poste au sein d'une agence funéraire privée qui désire apporter à son activité une prestation supplémentaire de conseil funéraire lors d'un enterrement.


    Salaire brut mensuel d'un débutant

    1 600€

    Formations nécessaires pour devenir conseiller funéraire

    Le métier de conseiller/conseillère funéraire est accessible après obtention d'un diplôme spécifique composé d'une formation théorique et d'une formation pratique. Certains centres de formation tels que Effa formation, Ceficem ou encore CNFP proposent cette formation. Elle comporte une formation théorique de 140 heures dédiée à l'hygiène, la sécurité, la législation et la réglementation, l'encadrement, les produits et prestations funéraires, le conseil et une formation pratique de 70 heures au sein d'une entreprise. Des diplômes spécifiques ont été mis en place pour préparer à l'entrée du métier.

    On note à ce titre, le DUT TC (diplôme universitaire technologique techniques de commercialisation), le baccalauréat professionnel vente ou le BTS (brevet technique supérieur) MUC (management des unités commerciales). A l'issu de la formation pratique et théorique, un examen doit être obtenu pour acquérir le titre de conseiller funéraire.


    Situation du métier conseiller funéraire

    Le métier s'exerce essentiellement au sein d'une structure publique. Il nécessite une certaine disponibilité puisque des astreintes de nuit, les jours fériés et les week-ends sont souvent mises en place dans les communes. L'accès au métier n'est pas restreint : les communes embauchent des conseillers funéraires pour leurs services dédiés aux décès. En effet, les familles sont de plus en plus demandeuses de ce type de service pour les accompagner lors d'un deuil. Les conseillers funéraires émettent souvent l'envie, en milieu de carrière, de devenir gérant de leur propre agence de pompes funèbres. Leur expérience et leur professionnalisme leur facilitent l'accès à ce poste.

    Synonymes du métier

    Croque mort
    Maître de cérémonie funéraire
    Conseillère funéraires

    Les autres métiers du secteur

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    AcupuncteurSalaire à partir de 2300
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    AdministrateurSalaire à partir de 1660
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    Administrateur de base de donnéesSalaire à partir de 2500
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    Administrateur de biensSalaire à partir de 2000
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    Administrateur judiciaireSalaire à partir de 1650
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    AESHSalaire à partir de 1459
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    Agent d'escale commercialSalaire à partir de 1500
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    Agent d'opération, préparateur de volSalaire à partir de 1500
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    Agent de liaisonSalaire à partir de 1480
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    Agent de pisteSalaire à partir de 1800
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    Agent de stérilisationSalaire à partir de 1900
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    Agent de sûreté ferroviaireSalaire à partir de 1600
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    Agent de transitSalaire à partir de 1430
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    Agent général d'assuranceSalaire à partir de 1430
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    Aide à domicileSalaire à partir de 1430
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    Aide comptableSalaire à partir de 1430
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    Analyste de créditSalaire à partir de 2100
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    Analyste financierSalaire à partir de 3000
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    AnimateurSalaire à partir de 1700
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    Animateur qualitéSalaire à partir de 1560
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    Animateur socio-culturelSalaire à partir de 1660
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    Assistant / gestionnaire import-exportSalaire à partir de 1430
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    Assistant de gestion en PMESalaire à partir de 1900
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    Assistant de prévention et de sécuritéSalaire à partir de 1430
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    Assistant de soins en gérontologieSalaire à partir de 1799
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    Assistant de vieSalaire à partir de 1430
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    Assistant familialSalaire à partir de 960
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    Assistant socialSalaire à partir de 1500
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    Assistant(e) de managerSalaire à partir de 1800
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    Assistante maternelleSalaire à partir de 1430
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    AudioprothésisteSalaire à partir de 1700
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    Auditeur financier (interne et externe)Salaire à partir de 2000
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    AumônierSalaire à partir de 1430
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    Auxiliaire de puéricultureSalaire à partir de 1500
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    AvitailleurSalaire à partir de 1500
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    AvocatSalaire à partir de 2300
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    Avocat d'affairesSalaire à partir de 3000
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    Baby sitterSalaire à partir de 1480
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    BagagisteSalaire à partir de 1500
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    BIM ManagerSalaire à partir de 3000
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    BiostatisticienSalaire à partir de 1600
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    Business developerSalaire à partir de 2900
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    CapitaineSalaire à partir de 3800
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    Chargé d'études ressources humainesSalaire à partir de 2400
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    Chargé d'études StatistiquesSalaire à partir de 1800
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    Chargé de clientèleSalaire à partir de 1430
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    Chargé de mission en environnementSalaire à partir de 1800
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    Chargé de productionSalaire à partir de 2400
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    Chargé du recrutementSalaire à partir de 2100
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    Chasseur de biens immobiliersSalaire à partir de 1500
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    Chauffeur de taxiSalaire à partir de 1430
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    Chauffeur routierSalaire à partir de 1700
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    Chef comptableSalaire à partir de 3300
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    Chef d'escaleSalaire à partir de 2000
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    Chef de mission humanitaireSalaire à partir de 1900
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    Chef de site industrielSalaire à partir de 5000
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    Chef magasinierSalaire à partir de 2000
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    Chief data officerSalaire à partir de 4500
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    Coach parentalSalaire à partir de 1500
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    Coach personnel Salaire à partir de 1500
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    CogniticienSalaire à partir de 1700
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    Commissaire aux comptesSalaire à partir de 2500
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    Commissaire priseurSalaire à partir de 5500
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    ComptableSalaire à partir de 1500
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    Comptable analytiqueSalaire à partir de 1500
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    Concepteur webSalaire à partir de 1500
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    ConciergeSalaire à partir de 2000
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    Conducteur d'engins de chantierSalaire à partir de 1430
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    Conducteur de busSalaire à partir de 1500
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    Conducteur de ligne de productionSalaire à partir de 1450
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    Conducteur de métroSalaire à partir de 1855
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    Conducteur de trainSalaire à partir de 1600
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    Conducteur de tramwaySalaire à partir de 1500
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    Conseiller commercialSalaire à partir de 1430
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    Conseiller conjugal et familialSalaire à partir de 1800
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    Conseiller d'insertion et de probationSalaire à partir de 1500
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    Conseiller d'orientation (PsyEN)Salaire à partir de 1700
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    Conseiller en fusion-acquisitionSalaire à partir de 3800
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    Conseiller en mobilité-carrièreSalaire à partir de 2200
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    Conseiller en organisationSalaire à partir de 2500
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    Conseiller expertSalaire à partir de 3000
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    Conseiller info énergieSalaire à partir de 1600
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    ConsultantSalaire à partir de 3000
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    Consultant FormateurSalaire à partir de 2100
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    Consultant ITSalaire à partir de 2500
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    Contrôleur aérienSalaire à partir de 2550
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    Contrôleur de gestionSalaire à partir de 2300
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    CoordinateurSalaire à partir de 2900
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    CourtierSalaire à partir de 2500
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    Courtier en assuranceSalaire à partir de 1500
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    CriminologueSalaire à partir de 2000
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    Data analystSalaire à partir de 3000
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    Data protection officer (DPO)Salaire à partir de 3200
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    Déclarant en douaneSalaire à partir de 1500
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    DéménageurSalaire à partir de 1430
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    DémographeSalaire à partir de 2300
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    DentisteSalaire à partir de 3800
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    Développeur économiqueSalaire à partir de 1700
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    Directeur comptableSalaire à partir de 4000
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    Directeur d'établissementSalaire à partir de 1900
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    Directeur de clientèleSalaire à partir de 2500
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    Directeur de créationSalaire à partir de 3000
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    Directeur de la logistiqueSalaire à partir de 2500
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    Directeur de productionSalaire à partir de 2400
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    Directeur des opérationsSalaire à partir de 4000
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    Directeur des ressources humaines (DRH)Salaire à partir de 3500
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    Directeur du système d'informationSalaire à partir de 3600
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    Directeur financierSalaire à partir de 4500
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    Directeur juridiqueSalaire à partir de 8000
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    Eco-ConseillerSalaire à partir de 1600
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    EconomeSalaire à partir de 1600
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    Éducateur (spécialisé)Salaire à partir de 2200
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    Éducateur technique spécialiséSalaire à partir de 1430
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    Employé Libre serviceSalaire à partir de 1430
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    ErgonomeSalaire à partir de 2000
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    EsthéticienneSalaire à partir de 1430
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    EthnologueSalaire à partir de 2000
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    Expert automobileSalaire à partir de 1400
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    Expert d'assurancesSalaire à partir de 1700
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    Expert immobilierSalaire à partir de 2500
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    Expert-comptableSalaire à partir de 3100
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    FacteurSalaire à partir de 1430
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    FiscalisteSalaire à partir de 2500
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    Formateur d'adultesSalaire à partir de 1675
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    Formateur en informatiqueSalaire à partir de 1750
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    GénéalogisteSalaire à partir de 2000
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    Gestionnaire administratifSalaire à partir de 1900
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    Gestionnaire d'actifsSalaire à partir de 2500
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    Gestionnaire de paieSalaire à partir de 1750
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    Gestionnaire de parcSalaire à partir de 1590
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    Gestionnaire de patrimoineSalaire à partir de 2000
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    Gestionnaire de stocksSalaire à partir de 1430
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    Gestionnaire ImmobilierSalaire à partir de 2000
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    Infirmier anesthésiste (IADE)Salaire à partir de 1800
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    Infirmier humanitaireSalaire à partir de 800
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    Infirmière / InfirmierSalaire à partir de 1500
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    Infographiste 2D-3DSalaire à partir de 1600
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    IngénieurSalaire à partir de 3100
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    Ingénieur cloud computingSalaire à partir de 3200
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    Ingénieur de rechercheSalaire à partir de 2250
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    Ingénieur en urbanismeSalaire à partir de 2000
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    Ingénieur financierSalaire à partir de 4000
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    Ingénieur méthodesSalaire à partir de 2500
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    Ingénieur télécoms et réseauxSalaire à partir de 2900
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    Inspecteur des impôtsSalaire à partir de 2000
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    Installateur thermiqueSalaire à partir de 1400
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    Juriste en droit socialSalaire à partir de 2300
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    Juriste immobilierSalaire à partir de 2300
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    Juriste nouvelles technologiesSalaire à partir de 2900
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    Knowledge managerSalaire à partir de 3000
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    Lieutenant au pontSalaire à partir de 2800
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    LinguisteSalaire à partir de 1500
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    Logisticien / responsable logistiqueSalaire à partir de 3300
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    Magasinier caristeSalaire à partir de 1700
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    Manager de risques / Risk ManagerSalaire à partir de 2500
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    ManutentionnaireSalaire à partir de 1430
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    Mécanicien avioniqueSalaire à partir de 1800
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    Mécanicien poids lourdsSalaire à partir de 1430
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    Média planneurSalaire à partir de 1600
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    Médiateur éducatifSalaire à partir de 1500
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    Médiateur familialSalaire à partir de 1430
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    Médiateur socialSalaire à partir de 1600
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    Moniteur-éducateurSalaire à partir de 1436
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    Navigateur timonierSalaire à partir de 1648
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    Officier de policeSalaire à partir de 1600
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    Officier marinierSalaire à partir de 1430
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    Opticien-lunetierSalaire à partir de 1600
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    OrthophonisteSalaire à partir de 1600
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    OrthoptisteSalaire à partir de 1430
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    PDG / Dirigeant d'entrepriseSalaire à partir de 6000
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    PédiatreSalaire à partir de 3500
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    Pilote d'hélicoptèreSalaire à partir de 2100
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    Pilote de droneSalaire à partir de 1800
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    Pilote de ligneSalaire à partir de 2000
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    Pompier d'aéroportSalaire à partir de 1680
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    Prothésiste ongulaireSalaire à partir de 1430
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    PsychologueSalaire à partir de 1600
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    Psychologue clinicienSalaire à partir de 1650
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    Psychologue scolaireSalaire à partir de 1500
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    PuéricultriceSalaire à partir de 2000
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    RéceptionnisteSalaire à partir de 1500
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    Régulateur de traficSalaire à partir de 2000
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    Responsable consolidationSalaire à partir de 2500
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    Responsable d'entrepôtSalaire à partir de 1800
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    Responsable d'exploitationSalaire à partir de 2500
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    Responsable de formationSalaire à partir de 2100
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    Responsable de gestion administrativeSalaire à partir de 3500
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    Responsable de la rémunérationSalaire à partir de 2500
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    Responsable de maintenanceSalaire à partir de 2100
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    Responsable des ressources humaines (RRH)Salaire à partir de 3000
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    Responsable des transportsSalaire à partir de 2340
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    Responsable du bonheurSalaire à partir de 3000
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    Responsable environnementSalaire à partir de 2400
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    Responsable qualitéSalaire à partir de 3000
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    Responsable qualité en agroalimentaireSalaire à partir de 2400

    Écoles à la une

    Proposées par les écoles partenaires

    SUP de V
    Commerce / Gestion / Management
    Saint-germain-en-laye
    L'Ecole Multimedia
    Marketing / Communication
    Paris
    Montpellier Business School
    Commerce / Gestion / Management
    Montpellier