Femme de chambre - Fiche métier

Comment devenir Femme de chambre ? Retrouvez ici les missions, formations nécessaires, rémunération de cette profession.

Chargée de l'entretien des chambres d'un hôtel ou d'un établissement d'hébergement collectif, la femme de chambre joue un rôle majeur pour l'image de son employeur. Bien qu'essentiellement féminin, ce métier est également ouvert aux hommes sous l'appellation de valet de chambre.

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Béatrice, femme de chambre à l'Hôtel Chateaubriand de Saint-Malo - Crédit Photo : Le Parisien

    Femme de chambre : les missions du métier

    Chaque matin, la femme de chambre a pour mission de remettre à neuf les chambres d'un hôtel inscrites sur son planning. Elle est également chargée de leur réapprovisionnement en linge propre. Plus rarement, en fonction de l'organisation de son établissement, elle effectue le service en chambre du petit-déjeuner ou simplement la mise en place du buffet.

    Rôle de la femme de chambre

    Le rôle de la femme de chambre peut varier en fonction des établissements. Placée sous la direction de la gouvernante, elle effectue des tâches répétitives. Chaque matin, elle va :

    • Changer les draps et refaire les lits ;
    • Renouveler le linge de toilette (serviettes et peignoirs), et envoyer le linge sale à la blanchisserie ;
    • Réapprovisionner si nécessaire les chambres en produits consommables (savon, shampoing, mini bar?) ;
    • Effectuer le ménage complet dans les chambres, du sol aux sanitaires ;
    • Participer éventuellement au service du petit-déjeuner en chambre ou à la mise en place du buffet ;
    • Assurer le nettoyage des parties communes lorsque la tâche est inscrite à son planning.

    Qualités requises pour devenir femme de chambre

    La femme de chambre effectue quotidiennement le ménage dans un certain nombre de chambres inscrites à son planning, le tout dans un temps limité. Elle doit être organisée pour gérer au mieux son temps de travail, et surtout agir avec efficacité et rapidité.

    Une chambre d'hôtel est un lieu d'intimité pour les clients. Aussi, la femme de chambre doit faire preuve de discrétion pour protéger la vie privée de ses occupants. En outre, les recruteurs veillent à engager des personnes honnêtes et intègres afin de ne pas voir l'image de leur établissement ternie par des vols à répétition d'effets personnels. La moindre erreur dans ce domaine peut avoir de lourdes conséquences dans la carrière de la femme de chambre.

    Enfin, le métier de femme de chambre est éprouvant. Entre l'intensité du rythme de travail, la posture debout permanente et les lourdes charges à porter, les candidates ont intérêt à jouir d'une très bonne condition physique.


    Carrière et possibilité d’évolution

    Le métier de femme de chambre ne demande pas de qualifications particulières. Les recruteurs emploient très facilement des candidates sans diplômes ni expérience, d'autant que le secteur souffre d'un manque de main-d'oeuvre notamment dans les grandes villes.

    Après quelques années d'expérience, une femme de chambre peut gagner en responsabilités et accéder au poste de gouvernante d'étage. Avec une formation complémentaire, elle peut devenir gouvernante générale.


    Salaire brut mensuel d'un débutant

    1 430€

    Formations nécessaires pour devenir femme de chambre

    La profession de femme de chambre est facilement accessible sans diplômes. Il existe toutefois certaines formations préparant les candidates au métier. Ces formations sont les suivantes :

    • Les CAP service hôtelier, maintenance et hygiène des locaux, employé(e) d'hôtel ou assistant technique en milieux familial et collectif ;
    • Le BEP métiers de la restauration et de l'hôtellerie avec spécialisation dans la production de services ;
    • Le CQPIH (certificat de qualification professionnelle de l'industrie hôtelière) avec spécialité employé(e) d'étage.

    Ces diverses formations permettent surtout une évolution de carrière plus rapide. Elles ne sont en aucun cas indispensables pour accéder à un premier poste. La motivation reste l'élément principal sur lequel se pencheront les recruteurs lors d'un entretien d'embauche. Les établissements de luxe peuvent parfois porter un regard attentif sur l'expérience des candidates.


    Situation du métier femme de chambre

    Face à un manque cruel de main-d'oeuvre, le secteur hôtelier est à la recherche permanente de femmes de chambre. Les grandes villes et les zones touristiques sont les plus touchées par cette situation. La faute à la pénibilité du travail, aux horaires décalés mais également aux salaires globalement peu attractifs.

    Enfin, si elle est souvent associée au monde de l'hôtellerie, la femme de chambre peut exercer auprès d'autres établissements d'hébergement collectif. Les centres hospitaliers, maisons de retraite ou encore les internats sont aussi de grands pourvoyeurs d'emplois bien qu'ils aient de plus en plus tendance à déléguer cette mission à des sociétés de sous-traitance.

    Synonyme du métier

    Valet de chambre

    Les autres métiers du secteur

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    Accompagnateur de moyenne montagneSalaire à partir de 1550
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    Agent d'entretienSalaire à partir de 1500
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    Agent d'escale commercialSalaire à partir de 1500
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    Agent de comptoirSalaire à partir de 1500
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    Agent de sécuritéSalaire à partir de 1450
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    AquaculteurSalaire à partir de 1500
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    AscensoristeSalaire à partir de 1600
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    AvitailleurSalaire à partir de 1500
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    BagagisteSalaire à partir de 1500
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    BarmanSalaire à partir de 1430
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    CaissierSalaire à partir de 1430
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    CapitaineSalaire à partir de 3800
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    CarrossierSalaire à partir de 1430
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    CavisteSalaire à partir de 1436
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    Charcutier-traiteurSalaire à partir de 1500
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    Chargé de sécuritéSalaire à partir de 1430
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    ChauffagisteSalaire à partir de 1480
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    Chef BarmanSalaire à partir de 2900
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    Chef cuisinierSalaire à partir de 1430
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    Chef d'escaleSalaire à partir de 2000
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    Chef de partieSalaire à partir de 1950
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    Chef de produit touristiqueSalaire à partir de 2000
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    Chef de rangSalaire à partir de 1500
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    Chef de site industrielSalaire à partir de 5000
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    Commis de cuisineSalaire à partir de 1450
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    ConciergeSalaire à partir de 2000
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    Conducteur de ligne de productionSalaire à partir de 1450
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    Conducteur de machines agricolesSalaire à partir de 1500
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    Contrôleur technique automobileSalaire à partir de 1450
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    CordisteSalaire à partir de 1600
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    CrêpierSalaire à partir de 1480
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    CroupierSalaire à partir de 1850
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    CuisinierSalaire à partir de 1550
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    Décorateur floralSalaire à partir de 1430
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    Diagnostiqueur immobilierSalaire à partir de 2000
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    Directeur d'hôtelSalaire à partir de 2000
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    Directeur d'office du tourismeSalaire à partir de 2500
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    Directeur de club de vacancesSalaire à partir de 2000
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    Directeur de restaurantSalaire à partir de 1650
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    Directeur de salleSalaire à partir de 1800
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    DomoticienSalaire à partir de 1700
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    EconomeSalaire à partir de 1600
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    ÉlectricienSalaire à partir de 1430
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    Employé de pressingSalaire à partir de 1430
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    Employé de restaurationSalaire à partir de 1540
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    ForfaitisteSalaire à partir de 1500
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    FossoyeurSalaire à partir de 1600
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    Garçon de caféSalaire à partir de 1500
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    Garde littoralSalaire à partir de 1200
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    Garde rivièreSalaire à partir de 1430
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    Gardien d'immeubleSalaire à partir de 1430
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    Gardien de déchetterieSalaire à partir de 1000
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    GlacierSalaire à partir de 1480
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    GouvernanteSalaire à partir de 1430
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    Groom - bagagisteSalaire à partir de 1600
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    Groom - garçon de voyageSalaire à partir de 1900
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    GuichetierSalaire à partir de 1430
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    Guide de haute montagneSalaire à partir de 1430
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    Guide-accompagnateurSalaire à partir de 1600
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    Guide-interprèteSalaire à partir de 1760
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    Hôtesse d'accueil / standardisteSalaire à partir de 1500
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    HydraulicienSalaire à partir de 2500
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    Ingénieur électronicienSalaire à partir de 2700
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    Ingénieur gazSalaire à partir de 2400
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    Ingénieur pétrolierSalaire à partir de 2800
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    Installateur thermiqueSalaire à partir de 1400
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    JardinierSalaire à partir de 1430
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    Lieutenant au pontSalaire à partir de 2800
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    Maître d'hôtelSalaire à partir de 1600
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    MajordomeSalaire à partir de 3000
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    Manager de risques / Risk ManagerSalaire à partir de 2500
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    Maréchal-ferrantSalaire à partir de 1430
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    MatelotSalaire à partir de 1430
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    Mécanicien AutomobileSalaire à partir de 1500
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    Mécanicien poids lourdsSalaire à partir de 1430
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    MenuisierSalaire à partir de 1430
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    Monteur câbleurSalaire à partir de 1500
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    OptronicienSalaire à partir de 2300
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    Ouvrier qualifiéSalaire à partir de 1500
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    PâtissierSalaire à partir de 1430
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    Pilote d'hélicoptèreSalaire à partir de 2100
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    PlombierSalaire à partir de 1500
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    Plongeur (cuisine)Salaire à partir de 1500
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    Professeur de FLESalaire à partir de 1500
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    RéceptionnisteSalaire à partir de 1500
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    Responsable d'entrepôtSalaire à partir de 1800
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    Responsable qualitéSalaire à partir de 3000
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    Responsable techniqueSalaire à partir de 3500
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    ServeurSalaire à partir de 1430
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    SommelierSalaire à partir de 1650
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    Spa ManagerSalaire à partir de 2500
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    Steward / Hôtesse de l'airSalaire à partir de 1500
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    Syndic de copropriétéSalaire à partir de 1600
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    TechnicienSalaire à partir de 1500
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    Technicien agricoleSalaire à partir de 1500
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    Technicien de maintenance aéronautiqueSalaire à partir de 1500
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    Technicien de proximitéSalaire à partir de 1600
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    Technicien électronicienSalaire à partir de 1650
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    Technicien en environnementSalaire à partir de 1300
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    Technicien en génie climatiqueSalaire à partir de 2100
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    Technicien qualitéSalaire à partir de 1700
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    TonnelierSalaire à partir de 1430
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    VendangeurSalaire à partir de 1750
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    VoiturierSalaire à partir de 1600
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    Wedding plannerSalaire à partir de 1500
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    Yield managerSalaire à partir de 2200

    Écoles à la une

    Proposées par les écoles partenaires

    Montpellier Business School
    Commerce / Gestion / Management
    Montpellier
    Audencia Business School
    Marketing / Communication
    Nantes
    IÉSEG School of Management
    Commerce / Gestion / Management
    Lille