Responsable du bonheur - Fiche métier

Comment devenir Responsable du bonheur ? Retrouvez ici les missions, formations nécessaires, rémunération de cette profession.

Née dans la Silicon Valley, la fonction de « chief happiness officer » fait des émules en France. Objectif : contribuer à ce que les salariés arrivent au travail avec le sourire... et le conservent. Responsable du bonheur, voilà un drôle de métier qui tend pourtant à se développer au sein des entreprises françaises qui partent du principe qu'un salarié qui se sent bien au travail est deux fois plus efficace.

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Sophie responsable du bonheur pour les laboratoires Boiron près de Lyon (Ce métier s'y appelle "maîtresse de maison") - Crédit photo : Le Parisien

    Responsable du bonheur : les missions du métier

    Chef du bonheur, Chief Happiness Officer (CHO), directeur ou directrice du bonheur, responsable du bonheur... Les superlatifs pour qualifier ce nouveau métier ne manquent pas. Si vous aussi vous souhaitez contribuer au bien-être de vos collègues de bureau, voici les missions que vous devrez accomplir sur votre lieu de travail :

    • Créer une bonne ambiance de travail,
    • Identifier les problèmes vécus par les salariés,
    • Trouver des solutions appropriées,
    • Organiser des petits-déjeuners, des déjeuners, des apéros ou des soirées offertes par l'entreprise,
    • Proposer des activités de détente en interne : yoga, karaoké, sophrologie, séances de massage...,
    • Accueillir les nouveaux salariés et veiller à leur intégration,
    • Prêter une attention particulière à certaines problématiques individuelles,
    • Organiser et planifier la communication interne,
    • Veiller à l'entretien et à la convivialité des espaces de travail,
    • Mettre en place une culture de travail sereine et positive,
    • Favoriser de meilleures relations entre les salariés,
    • Créer du lien entre les salariés,
    • Intervenir sur des éléments stratégiques de l'entreprise : mise en place de nouveaux outils numériques, horaires de travail, télétravail, entretiens individuels, formation...,
    • Proposer des services spécifiques au personnel : abonnement dans une salle de sport, conciergerie...

    L'intitulé de ce nouveau métier, que l'on retrouve surtout dans des start-up et des sociétés du numérique, peut prêter à sourire, voire susciter des sarcasmes. Pas étonnant car son aspect « champagne et paillettes » est souvent mis en avant : dans certaines entreprises, la fonction se limite à l'organisation de moments de convivialité et de fête. Mais dans d'autres, les attributions des « CHO » sont plus larges. « Je préfère me définir comme responsable qualité de vie et santé au travail », confie Florent Voisin, de l'hébergeur de sites Web OVH. « La convivialité, c'est important pour avoir le sentiment de faire partie d'un collectif, mais loin d'être suffisant pour être heureux au travail. »

    Qualités requises pour devenir responsable du bonheur

    A mi-chemin entre le métier de créateur d'évènements et de médiateur, le responsable du bonheur au sein d'une entreprise doit se montrer à la fois créatif, dynamique et à l'écoute des autres. Si vous souhaitez vous lancer dans l'aventure, vous devrez aiguiser votre sens de l'observation et de l'analyse pour détecter précisément les besoins des salariés. Organiser des évènements doit être votre seconde nature. Pour cela, vous devez nécessairement disposer d'un solide esprit d'organisation et d'une rigueur à toute épreuve. L'évènementiel n'est pas de tout repos, quelle que soit la taille de ce que vous organiserez. Les imprévus sont légion et il vous faudra anticiper et réagir rapidement pour trouver des solutions. Pour contribuer au bien-être des gens qui vous entourent, vous devez, vous-même, être bien dans votre peau. Enthousiasme et bonne humeur vous caractérisent parfaitement ? Dans ce cas, vous êtes peut-être fait pour exercer cette profession en plein essor. Si, en plus, vous êtes doté d'un sens de l'humour aiguisé, vous disposez des qualités requises pour devenir chief happiness officer.


    Carrière et possibilité d’évolution

    De nombreux responsables du bonheur viennent du secteur de la communication ou des ressources humaines. Ce poste a été créé pour répondre aux nouveaux besoins des salariés face aux profondes évolutions que les entreprises ont subies ces dernières décennies avec, notamment, la globalisation de l'outil informatique et la libéralisation des échanges. Loin de n'être qu'un simple gadget, le métier de responsable du bonheur présente un réel enjeu au sein des entreprises puisqu'il vise à améliorer, par rebond, la productivité des employés.

    En créant une bonne ambiance de travail, le chief happiness officer contribue à retenir plus longtemps les salariés les plus talentueux d'une entreprise. Cela permet donc aux employeurs de réaliser, entre autres, des économies sur le processus de recrutement et de formation. On dit également qu'un salarié heureux est beaucoup moins souvent malade qu'un salarié qui traîne les pieds pour venir travailler chaque matin.


    Salaire brut mensuel d'un débutant

    3 000€

    Formations nécessaires pour devenir responsable du bonheur

    Le métier de responsable du bonheur fait partie de ces nouveaux métiers tout droit venus de la Silicon Valley. A ce titre, il ne dispose pas encore de formation attitrée même si l'on voit apparaître quelques formations privées çà et là. La professionnalisation de ce métier dépendra évidemment de sa capacité à sortir du statut confidentiel dans lequel il se trouve actuellement. Aujourd'hui, seules les qualités intrinsèques du candidat pouvant potentiellement inspirer le bien-être font office de curriculum vitae. Néanmoins, les employeurs recherchent souvent des personnes ayant déjà travaillé dans les domaines de la communication, de l'évènementiel ou des ressources humaines. Parmi les profils les plus souvent recherchés, on peut citer :

    • Responsable commercial,
    • Chargé de communication,
    • Directeur de la communication,
    • Directeur des ressources humaines,
    • Chef de projet dans l'événementiel,
    • Organisateur d'évènements...

    Situation du métier responsable du bonheur

    La qualité de vie au travail est une question de plus en plus prégnante au sein des entreprises françaises. Le métier de responsable du bonheur répond donc à un besoin qui n'a de cesse de se développer, laissant ainsi entrevoir de belles perspectives d'avenir pour cette nouvelle profession dont les contours sont encore mal dessinés. Si les entreprises spécialisées dans le high-tech et le numérique semblent avoir déjà intégré le métier de responsable du bonheur à leur organigramme, leur démarche reste encore minoritaire. L'avenir du chief happiness officer dépendra donc de la volonté de l'ensemble des entreprises françaises de vouloir ou non s'orienter dans cette direction en offrant à leurs salariés des services visant à améliorer leur bien-être au travail.

    Synonymes du métier

    Chef du bonheur
    Chief happiness officer (cho)
    Directeur du bonheur
    Artisan du bonheur au travail
    Responsable qualité de vie et santé au travail
    Maîtresse de maison

    Les autres métiers du secteur

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    AcupuncteurSalaire à partir de 2300
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    AdministrateurSalaire à partir de 1660
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    Administrateur de base de donnéesSalaire à partir de 2500
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    Administrateur de biensSalaire à partir de 2000
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    Administrateur judiciaireSalaire à partir de 1650
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    AESHSalaire à partir de 1459
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    Agent de stérilisationSalaire à partir de 1900
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    Agent général d'assuranceSalaire à partir de 1430
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    Aide à domicileSalaire à partir de 1430
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    Aide comptableSalaire à partir de 1430
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    Analyste de créditSalaire à partir de 2100
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    Analyste financierSalaire à partir de 3000
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    AnimateurSalaire à partir de 1700
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    Animateur socio-culturelSalaire à partir de 1660
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    Assistant de gestion en PMESalaire à partir de 1900
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    Assistant de prévention et de sécuritéSalaire à partir de 1430
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    Assistant de soins en gérontologieSalaire à partir de 1799
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    Assistant de vieSalaire à partir de 1430
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    Assistant familialSalaire à partir de 960
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    Assistant socialSalaire à partir de 1500
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    Assistant(e) de managerSalaire à partir de 1800
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    Assistante maternelleSalaire à partir de 1430
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    AudioprothésisteSalaire à partir de 1700
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    Auditeur financier (interne et externe)Salaire à partir de 2000
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    AumônierSalaire à partir de 1430
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    Auxiliaire de puéricultureSalaire à partir de 1500
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    AvocatSalaire à partir de 2300
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    Avocat d'affairesSalaire à partir de 3000
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    Baby sitterSalaire à partir de 1480
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    BIM ManagerSalaire à partir de 3000
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    BiostatisticienSalaire à partir de 1600
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    Business developerSalaire à partir de 2900
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    Chargé d'études ressources humainesSalaire à partir de 2400
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    Chargé d'études StatistiquesSalaire à partir de 1800
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    Chargé de clientèleSalaire à partir de 1430
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    Chargé de mission en environnementSalaire à partir de 1800
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    Chargé du recrutementSalaire à partir de 2100
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    Chasseur de biens immobiliersSalaire à partir de 1500
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    Chef comptableSalaire à partir de 3300
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    Chef de mission humanitaireSalaire à partir de 1900
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    Chief data officerSalaire à partir de 4500
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    Coach parentalSalaire à partir de 1500
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    Coach personnel Salaire à partir de 1500
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    CogniticienSalaire à partir de 1700
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    Commissaire aux comptesSalaire à partir de 2500
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    Commissaire priseurSalaire à partir de 5500
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    ComptableSalaire à partir de 1500
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    Comptable analytiqueSalaire à partir de 1500
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    Concepteur webSalaire à partir de 1500
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    ConciergeSalaire à partir de 2000
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    Conducteur de busSalaire à partir de 1500
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    Conseiller commercialSalaire à partir de 1430
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    Conseiller conjugal et familialSalaire à partir de 1800
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    Conseiller d'insertion et de probationSalaire à partir de 1500
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    Conseiller d'orientation (PsyEN)Salaire à partir de 1700
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    Conseiller en fusion-acquisitionSalaire à partir de 3800
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    Conseiller en mobilité-carrièreSalaire à partir de 2200
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    Conseiller en organisationSalaire à partir de 2500
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    Conseiller expertSalaire à partir de 3000
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    Conseiller funéraireSalaire à partir de 1600
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    Conseiller info énergieSalaire à partir de 1600
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    ConsultantSalaire à partir de 3000
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    Consultant FormateurSalaire à partir de 2100
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    Consultant ITSalaire à partir de 2500
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    Contrôleur de gestionSalaire à partir de 2300
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    CoordinateurSalaire à partir de 2900
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    CourtierSalaire à partir de 2500
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    Courtier en assuranceSalaire à partir de 1500
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    CriminologueSalaire à partir de 2000
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    Data analystSalaire à partir de 3000
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    Data protection officer (DPO)Salaire à partir de 3200
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    DémographeSalaire à partir de 2300
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    DentisteSalaire à partir de 3800
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    Développeur économiqueSalaire à partir de 1700
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    Directeur comptableSalaire à partir de 4000
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    Directeur d'établissementSalaire à partir de 1900
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    Directeur de clientèleSalaire à partir de 2500
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    Directeur de créationSalaire à partir de 3000
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    Directeur des opérationsSalaire à partir de 4000
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    Directeur des ressources humaines (DRH)Salaire à partir de 3500
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    Directeur du système d'informationSalaire à partir de 3600
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    Directeur financierSalaire à partir de 4500
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    Directeur juridiqueSalaire à partir de 8000
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    Eco-ConseillerSalaire à partir de 1600
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    Éducateur (spécialisé)Salaire à partir de 2200
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    Éducateur technique spécialiséSalaire à partir de 1430
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    ErgonomeSalaire à partir de 2000
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    EsthéticienneSalaire à partir de 1430
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    EthnologueSalaire à partir de 2000
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    Expert automobileSalaire à partir de 1400
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    Expert d'assurancesSalaire à partir de 1700
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    Expert immobilierSalaire à partir de 2500
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    Expert-comptableSalaire à partir de 3100
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    FiscalisteSalaire à partir de 2500
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    Formateur d'adultesSalaire à partir de 1675
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    Formateur en informatiqueSalaire à partir de 1750
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    GénéalogisteSalaire à partir de 2000
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    Gestionnaire administratifSalaire à partir de 1900
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    Gestionnaire d'actifsSalaire à partir de 2500
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    Gestionnaire de paieSalaire à partir de 1750
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    Gestionnaire de patrimoineSalaire à partir de 2000
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    Gestionnaire ImmobilierSalaire à partir de 2000
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    Infirmier anesthésiste (IADE)Salaire à partir de 1800
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    Infirmier humanitaireSalaire à partir de 800
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    Infirmière / InfirmierSalaire à partir de 1500
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    Ingénieur cloud computingSalaire à partir de 3200
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    Ingénieur de rechercheSalaire à partir de 2250
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    Ingénieur en urbanismeSalaire à partir de 2000
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    Ingénieur financierSalaire à partir de 4000
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    Ingénieur méthodesSalaire à partir de 2500
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    Ingénieur télécoms et réseauxSalaire à partir de 2900
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    Inspecteur des impôtsSalaire à partir de 2000
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    Installateur thermiqueSalaire à partir de 1400
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    Juriste en droit socialSalaire à partir de 2300
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    Juriste immobilierSalaire à partir de 2300
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    Juriste nouvelles technologiesSalaire à partir de 2900
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    Knowledge managerSalaire à partir de 3000
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    LinguisteSalaire à partir de 1500
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    Manager de risques / Risk ManagerSalaire à partir de 2500
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    Média planneurSalaire à partir de 1600
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    Médiateur éducatifSalaire à partir de 1500
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    Médiateur familialSalaire à partir de 1430
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    Médiateur socialSalaire à partir de 1600
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    Moniteur-éducateurSalaire à partir de 1436
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    Officier de policeSalaire à partir de 1600
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    Opticien-lunetierSalaire à partir de 1600
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    OrthophonisteSalaire à partir de 1600
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    OrthoptisteSalaire à partir de 1430
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    PDG / Dirigeant d'entrepriseSalaire à partir de 6000
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    PédiatreSalaire à partir de 3500
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    Pilote de droneSalaire à partir de 1800
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    Prothésiste ongulaireSalaire à partir de 1430
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    PsychologueSalaire à partir de 1600
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    Psychologue clinicienSalaire à partir de 1650
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    Psychologue scolaireSalaire à partir de 1500
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    PuéricultriceSalaire à partir de 2000
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    RéceptionnisteSalaire à partir de 1500
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    Responsable consolidationSalaire à partir de 2500
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    Responsable de bureau d'étudeSalaire à partir de 2500
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    Responsable de gestion administrativeSalaire à partir de 3500
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    Responsable de la rémunérationSalaire à partir de 2500
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    Responsable des ressources humaines (RRH)Salaire à partir de 3000
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    Responsable environnementSalaire à partir de 2400
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    Responsable qualité en agroalimentaireSalaire à partir de 2400
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    SecrétaireSalaire à partir de 1600
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    Secrétaire administratifSalaire à partir de 1435
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    Secrétaire comptableSalaire à partir de 1600
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    Secrétaire médicaleSalaire à partir de 1430
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    SociologueSalaire à partir de 1500
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    Spa PraticienSalaire à partir de 1400
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    StatisticienSalaire à partir de 1800
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    Technicien d'étudesSalaire à partir de 1430
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    Technicien qualitéSalaire à partir de 1700
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    TéléconseillerSalaire à partir de 1430
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    ThanatopracteurSalaire à partir de 1500
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    Toiletteur d'animauxSalaire à partir de 1450
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    TraderSalaire à partir de 4000
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    Wedding plannerSalaire à partir de 1500

    Écoles à la une

    Proposées par les écoles partenaires

    L'Ecole Multimedia
    Arts / Audiovisuel / Design
    Paris
    SUP de V
    Commerce / Gestion / Management
    Saint-germain-en-laye
    IÉSEG School of Management
    Commerce / Gestion / Management
    Lille