Yield manager - Fiche métier

Comment devenir Yield manager ? Retrouvez ici les missions, formations nécessaires, rémunération de cette profession.

Le yield manager occupe un poste décisionnel capital dans une entreprise. C'est en effet lui qui décide des tarifs à appliquer, dont découle en grande partie la rentabilité de l'entreprise.

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Revenue Manager dans l'hôtellerie - Crédit photo : Le Parisien

    Yield manager : les missions du métier

    Un yield manager peut travailler dans des entreprises très différentes : location de voiture, hôtel, agence de voyages, compagnie aérienne? Mais quel que soit le secteur d'activité de l'entreprise, la fonction première du yield manager reste d'en optimiser au maximum les revenus. Pour ce faire, il doit mener à bien diverses missions.

    Rôle du yield manager

    Le yield manager, travaillant généralement en étroite collaboration avec le service commercial, doit :

    • Mettre en place une veille concurrentielle, pour être constamment au courant des prix pratiqués par la concurrence ;
    • Surveiller constamment les réservations ;
    • Recueillir différentes données auprès des différents services de l'entreprise et du monde extérieur : météo prévue, contexte politique, etc. ;
    • Établir des statistiques ;
    • Établir au mieux la grille tarifaire en fonction des données obtenues : promotion de dernière minute, prix plus haut en fonction de la saison?
    • Former les divers services de l'entreprise pour améliorer les revenus ;
    • Dialoguer avec les autres intervenants du secteur pour faire connaître les tarifs de l'entreprise (ex. : communiquer les tarifs promotionnels d'un hôtel à une agence de voyages).

    Qualités requises pour devenir yield manager

    Devenir yield manager exige différentes qualités. Il lui faut tout d'abord un esprit d'analyse très aiguisé. Il doit à la fois être bon statisticien et fin stratège. Une grande maîtrise des outils informatiques est recommandée. Diplomatie, tact, sens du dialogue et esprit d'équipe sont aussi nécessaires pour réussir dans ce métier, le yield manager étant très fréquemment en contact avec les autres membres de l'entreprise. Il doit être doté d'un bon sens de l'anticipation. Vigilant, attentif à la situation du marché, le yield manager doit avoir une bonne capacité de réaction : un remaniement rapide de la grille tarifaire peut être nécessaire à tout moment. Maîtriser des langues étrangères, en particulier l'anglais, est nécessaire dans cette profession. Enfin, un minimum de sens pédagogique est également indispensable pour former et conseiller d'autres membres de l'entreprise.


    Carrière et possibilité d’évolution

    Il est possible de briguer directement un poste de yield manager à la fin de sa formation. Les évolutions de carrière sont ensuite très intéressantes. En effet, après quelques années d'exercice, le yield manager peut viser un poste de directeur marketing ou de directeur commercial de l'entreprise. Dans l'hôtellerie, il peut aussi atteindre le poste de directeur d'hébergement. A plus long terme, le yield manager peut même briguer le poste de directeur adjoint, voire devenir directeur d'un complexe hôtelier.


    Salaire brut mensuel d'un débutant

    2 200€

    Formations nécessaires pour devenir yield manager

    Pour devenir yield manager, il est conseillé de commencer par passer un BTS tourisme ou un BTS Hôtellerie-restauration option A mercatique et gestion hôtelière (HR). Ces diplômes de niveau Bac+2 ouvrent l'accès à un MST gestion et production hôtelière et restauration (diplôme Bac+3). Il est ensuite possible d'obtenir, au choix, un de ces masters (niveau bac+ 5) :

    • Un Master marketing ;
    • Un Master marketing des ser¬vices et ?revenue; management?;
    • Un Master gestion des activités touristiques hôtelières de Paris.

    Les profils recherchés sont très différents en fonction des entreprises. Il est possible d'être recruté avec seulement le niveau Bac+2 mais les postulants de niveau Bac +5 sont toutefois plus recherchés.


    Situation du métier yield manager

    Le métier de yield manager est en pleine expansion, en particulier dans le secteur du tourisme et du transport : grandes chaînes hôtelières, SNCF, compagnies aériennes? De plus en plus d'entreprises recherchent des yields managers pour améliorer leur rentabilité. Il est donc assez facile de trouver un poste.

    Synonymes du métier

    Revenue manager
    Optimisateur de revenus

    Les autres métiers du secteur

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    Accompagnateur de moyenne montagneSalaire à partir de 1550
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    Agent d'escale commercialSalaire à partir de 1500
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    Agent de comptoirSalaire à partir de 1500
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    AquaculteurSalaire à partir de 1500
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    BagagisteSalaire à partir de 1500
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    BarmanSalaire à partir de 1430
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    CaissierSalaire à partir de 1430
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    CapitaineSalaire à partir de 3800
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    CavisteSalaire à partir de 1436
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    Charcutier-traiteurSalaire à partir de 1500
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    Chargé de sécuritéSalaire à partir de 1430
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    Chef BarmanSalaire à partir de 2900
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    Chef cuisinierSalaire à partir de 1430
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    Chef d'escaleSalaire à partir de 2000
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    Chef de partieSalaire à partir de 1950
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    Chef de produit touristiqueSalaire à partir de 2000
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    Chef de rangSalaire à partir de 1500
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    Commis de cuisineSalaire à partir de 1450
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    ConciergeSalaire à partir de 2000
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    CrêpierSalaire à partir de 1480
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    CroupierSalaire à partir de 1850
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    CuisinierSalaire à partir de 1550
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    Décorateur floralSalaire à partir de 1430
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    Directeur d'hôtelSalaire à partir de 2000
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    Directeur d'office du tourismeSalaire à partir de 2500
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    Directeur de club de vacancesSalaire à partir de 2000
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    Directeur de restaurantSalaire à partir de 1650
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    Directeur de salleSalaire à partir de 1800
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    EconomeSalaire à partir de 1600
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    Employé de pressingSalaire à partir de 1430
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    Employé de restaurationSalaire à partir de 1540
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    Femme de chambreSalaire à partir de 1430
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    ForfaitisteSalaire à partir de 1500
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    Garçon de caféSalaire à partir de 1500
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    GlacierSalaire à partir de 1480
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    GouvernanteSalaire à partir de 1430
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    Groom - bagagisteSalaire à partir de 1600
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    GuichetierSalaire à partir de 1430
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    Guide de haute montagneSalaire à partir de 1430
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    Guide-accompagnateurSalaire à partir de 1600
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    Guide-interprèteSalaire à partir de 1760
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    Hôtesse d'accueil / standardisteSalaire à partir de 1500
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    JardinierSalaire à partir de 1430
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    Lieutenant au pontSalaire à partir de 2800
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    Maître d'hôtelSalaire à partir de 1600
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    MajordomeSalaire à partir de 3000
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    PâtissierSalaire à partir de 1430
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    Pilote d'hélicoptèreSalaire à partir de 2100
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    Plongeur (cuisine)Salaire à partir de 1500
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    Professeur de FLESalaire à partir de 1500
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    RéceptionnisteSalaire à partir de 1500
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    ServeurSalaire à partir de 1430
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    SommelierSalaire à partir de 1650
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    Spa ManagerSalaire à partir de 2500
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    Steward / Hôtesse de l'airSalaire à partir de 1500
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    TonnelierSalaire à partir de 1430
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    VoiturierSalaire à partir de 1600
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    Wedding plannerSalaire à partir de 1500

    Écoles à la une

    Proposées par les écoles partenaires

    L'École Sécurité C-SRD
    Défense / Fonction Publique
    Paris
    Montpellier Business School
    Commerce / Gestion / Management
    Montpellier